FAQ

Android (안드로이드)

타이탄VPN은 구글 플레이스토어에서 검색되지 않습니다.
아래 방법으로 APK를 직접 설치해주세요.

• 휴대폰 브라우저에서 다음 주소 접속: https://titan.jobjapan.com
• [다운로드] 클릭 → APK 파일 다운로드
• "출처를 알 수 없는 앱" 허용 후 설치
  (설정 → 보안 → 알 수 없는 출처)
• 앱 실행 → 아이디/비밀번호 입력 → 서버 선택 → 연결

iOS (아이폰/아이패드)

• 앱스토어에서 "Titan VPN" 검색
• 설치 후 앱 실행
• 아이디/비밀번호 입력 → 서버 선택 → 연결

Windows (윈도우 PC)

• PC 브라우저에서 https://titan.jobjapan.com 접속
• [Windows 다운로드] 클릭 → 설치파일 실행
• 설치 후 아이디/비밀번호 입력 → 서버 선택 → 연결

macOS (맥북)

• 위 사이트에서 [macOS 다운로드] 클릭
• DMG 파일 실행 → 응용프로그램에 드래그
• 앱 실행 → 아이디/비밀번호 입력 → 연결

※ 중국에서 접속이 안될 경우 보조 주소 사용: https://www.titanvpn.kr

상품 종류 및 가격

👉 가격표 보기

▶ 한국 자동결제

• 1회선 (동시접속 1대): ￦8,300/월~
• 2회선 (동시접속 2대): ￦14,000/월~
• 6회선 (동시접속 6대): ￦43,300/월~

▶ 중국 알리페이 / 위챗페이

• 1회선 (동시접속 1대): ¥69/월~
• 2회선 (동시접속 2대): ¥99/월~
• 6회선 (동시접속 6대): ¥328/월~

※ 3/6/12개월 장기 결제시 할인 적용

결제 수단

• 신용카드 (한국 / 해외)
• 계좌이체
• Alipay / WeChat Pay

연장 방법

• titanvpn.kr 로그인
• [마이페이지] → [구독 연장]
• 상품/기간 선택 → 결제

환불 정책

• 결제 후 7일 이내 미사용시 전액 환불
• 사용 이력이 있으면 일할 계산 환불
• 고객센터 또는 kakaovpn@naver.com 으로 요청
• 채널톡 상담: https://titan.channel.io/

결제가 반영되지 않나요?

• 카드/이체: 보통 5분 이내 반영
• 알리페이/위챗: 최대 10분 소요
• 10분 경과 후에도 미반영시: 결제 스크린샷 + 이메일을 고객센터로 전송

앱이 실행되지 않을 때

• 앱 완전 종료 후 재실행
• 스마트폰 재부팅 후 다시 시도
• 앱 삭제 → 재설치 (데이터는 서버에 저장됨)

VPN이 연결되지 않을 때

• 다른 서버로 변경 시도
• WiFi ↔ LTE/5G 전환
• 접속 해제 → 앱 종료 → 재실행 → 재접속

중국에서 접속이 안될 때

• 앱에서 서버 목록 새로고침
• 차이나모바일: KT 서버 시도
• 차이나유니콤: SK 서버 시도
• 차이나텔레콤: KT/SK 모두 시도
• 피크타임(오후 8시~12시)에는 속도 저하 가능

위 방법으로도 해결이 안된다면

빠른 도움을 위해 아래 정보를 알려주세요:

• 기기 종류 (Android/iPhone/PC)
• 국가/통신사 (예: 차이나모바일)
• 시도한 서버 이름
• 오류 메시지 또는 스크린샷

기본 점검 사항

• VPN 끄고 일반 인터넷 속도 확인
• 다른 서버로 변경 시도
• WiFi ↔ LTE/5G 전환
• 앱 종료 후 재실행

중국 통신사별 추천 서버

• 차이나모바일: KT 서버 추천
• 차이나유니콤: SK 서버 추천
• 차이나텔레콤: KT/SK 모두 시도

피크타임

오후 8시~자정: 중국 전역 인터넷 혼잡 구간. 이 시간에는 속도가 느려질 수 있습니다. 오전/오후 시간대가 최적입니다.

PC 사용자

• IKEv2보다 OpenVPN이 더 안정적일 수 있음
• 백신/방화벽이 VPN 트래픽을 차단할 수 있음 — 일시 비활성화 시도

다른 VPN 앱 제거

WiFi 모뎀 재시작

WiFi 사용 중이라면, 모뎀/공유기를 2~3분 끈 후 재시작하면 속도가 개선되는 경우가 많습니다.

오류코드 809

원인: 방화벽 또는 NAT 설정이 VPN 포트를 차단

• Windows 방화벽 → 고급 설정 → 인바운드 규칙 → UDP 500, 4500 허용
• 공유기 사용시 IPsec Passthrough 활성화
• IKEv2 대신 OpenVPN 클라이언트 사용 시도

오류코드 812

원인: 인증 실패 (아이디/비밀번호 오류 또는 만료)

• 이메일과 비밀번호 확인
• titanvpn.kr/login 에서 비밀번호 재설정
• 구독 기간 만료 여부 확인 (마이페이지)

오류코드 691

원인: 계정 인증 실패 — 812 오류와 동일한 해결 방법

RAS / 어댑터 오류

• 네트워크 어댑터 초기화: 설정 → 네트워크 → 상태 → 네트워크 초기화
• PC 재부팅 후 재연결
• IKEv2 VPN 연결 삭제 후 재생성

IKEv2 설정 가이드

• 설정 → 네트워크 → VPN → VPN 연결 추가
• VPN 공급자: Windows (기본 제공)
• 서버: 제공된 서버 주소 입력
• VPN 유형: IKEv2
• 로그인: 이메일/비밀번호 입력

동시접속이란?

하나의 계정으로 동시에 VPN을 연결할 수 있는 기기 수를 말합니다.

플랜별 접속 수

• 1회선: 1대
• 2회선: 2대
• 6회선: 6대 (기기 종류 무관)

초과 시

허용된 접속 수를 모두 사용 중이면 추가 접속이 차단됩니다. 다른 기기의 연결을 먼저 해제하세요.

잔여 세션

비정상 종료된 기기의 세션이 5~10분간 남아있을 수 있습니다. 즉시 초기화가 필요하면 고객센터에 문의하세요.

업그레이드

가격표 페이지에서 플랜을 업그레이드하여 동시접속 수를 늘릴 수 있습니다.

비밀번호를 잊으셨을 때

• titanvpn.kr/login 방문
• [비밀번호 찾기] 클릭
• 이메일 입력 → 재설정 메일 발송
• 메일의 재설정 링크 클릭

이메일(ID)을 잊으셨을 때

가입시 사용한 이메일이 ID입니다. 결제에 사용한 이메일을 확인하거나 고객센터에 문의하세요.

로그인은 되지만 VPN이 연결 안될 때

• 구독 기간 만료 여부 확인 (마이페이지)
• 동시접속 초과 여부 확인
• 앱에 입력한 비밀번호 확인 (복사-붙여넣기 시 공백 포함 가능)

신규 가입

👉 회원가입 하기

이메일과 비밀번호를 입력하여 가입합니다. 결제 후 즉시 이용 가능합니다.